Informazioni & Assistenza

Condizioni generali d’uso

"Account": l'account di gioco aperto da un Giocatore presso la Società, sul quale i fondi sono depositati da un Giocatore al fine di utilizzare i servizi offerti sul Sito Web;


"Scommesse": qualsiasi importo di fondi dell'Account, valutato in base all'esito sconosciuto di uno specifico Gioco sul Sito Web.


"Saldo bonus": l'importo dei fondi presenti nell'Account del Giocatore in una sezione denominata "Saldo bonus", in cui i fondi bonus vengono trattenuti fino a quando non sono stati soddisfatti tutti i requisiti per il completamento del Bonus.


"Termini e condizioni del bonus": i Termini e condizioni dei bonus disponibili sul Sito Web.


"Vincite bonus": la vincita ottenuta dai bonus, che possono essere utilizzati per giocare a determinati giochi senza jackpot (se non diversamente specificato). 


"Bonus": tutti i premi, che non sono Vincite ottenute tramite scommesse sui Giochi, ma che vengono ricevuti tramite la partecipazione a una Promozione offerta sul Sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, denaro bonus, giri gratis e bonus cashback;


"Saldo contante": l'importo in denaro reale depositato dal Giocatore su GoldenPlay, insieme alle vincite provenienti dalle scommesse piazzate, utilizzando il denaro del Giocatore, è disponibile nella sezione "Saldo contante" dell'Account del Giocatore.


"Dipendenti della società": tutti i funzionari, direttori, dipendenti, consulenti o agenti o qualsiasi altra società del nostro gruppo di società o dei nostri fornitori, collaboratori coinvolti dall'azienda, per l'intero periodo di incarico e nei successivi 36 (trentasei) mesi;

 

"Società": il nome dell'entità con numero di registrazione aziendale 3102893498 e operante sotto la licenza 0000011 rilasciata dalla Tobique Gaming Commission.


"Deposito": tutti i fondi trasferiti da un Giocatore dal proprio conto di pagamento all'account di gioco sul Sito Web;


"Giochi": i giochi con generatore di numeri casuali e tutti gli altri giochi che l'Operatore è autorizzato a fornire al Giocatore tramite licenza su GoldenPlay.


 "Obblighi legali generali": gli obblighi legali e normativi più ampi che la Società è tenuta ad adempiere, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli obblighi in materia di prevenzione delle frodi e antiriciclaggio.

 

"Conto dei fondi del giocatore": un conto detenuto dall'operatore presso un istituto di credito, finanziario e/o di pagamento in cui sono conservati i fondi del giocatore;


"Giocatore": qualsiasi utente con un Account attivo su GoldenPlay, che soddisfa i termini e le condizioni applicabili (verifica di identità ed età, altre condizioni applicabili per l'utilizzo dell'Account).


"Promozione": qualsiasi offerta promozionale di benvenuto, offerta di round/giri gratis e/o qualsiasi altra promozione ad hoc periodicamente disponibile sul nostro sito Web. Per chiarezza, le Promozioni saranno applicabili alle scommesse sportive, disponibili sul Sito Web. Ai fini del presente documento, il termine Promozione è intercambiabile con il termine "Bonus".

 

"Termini e condizioni promozionali": i requisiti specifici del Bonus/della Promozione descritti in ciascuno dei Bonus disponibili su GoldenPlay, che contengono il contenuto obbligatorio e che il Giocatore è tenuto a rispettare.


"Generatore di numeri casuali (RNG)": il metodo algoritmico per la generazione casuale di risultati di Gioco;


"Servizi": tutti i servizi forniti dalla Società sul Sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la messa a disposizione di tutti i Giochi, la concessione di Bonus e qualsiasi servizio ausiliario correlato;


 "Software": il software usato dalla Società che consente all'utente di accedere ai Servizi resi disponibili sul Sito Web;


"Puntate": il valore totale delle scommesse che un Giocatore deve piazzare sul Gioco entro il periodo della Promozione, affinché il Bonus possa essere prelevato dal Saldo bonus;


"Sito Web": il Sito Web gestito dalla Società con il nome di dominio "www.GoldenPlay.com" e su cui è reso disponibile il presente Contratto di utilizzo. Oltre al Sito Web, la Società può offrire il proprio servizio tramite piattaforme alternative, quali la piattaforma di gioco per smartphone/l'applicazione mobile disponibile su Google e/o Apple Store;


"Vincite": gli importi aggiuntivi accumulati da un Giocatore tramite il piazzamento e le puntate di una Scommessa su un Gioco;


"Vincita": il premio vinto per la scommessa in un Gioco, il cui importo si basa sui termini e condizioni specifici di ciascun Gioco.

 

 

1. Termini generali

2. Accettazione dei Termini e Condizioni

3. Partecipazione consentita

4. Partecipazione alle attività e ai giochi di GoldenPlay:

5. Conformità alle leggi

6. Gioco responsabile

7. Partecipazione al gioco

8. Commissione account inattivo

9. Copyright e marchi

10. Politica di rimborso

11. Fondi illegali e attività illecite

12. Le vostre rappresentanze e impegni

13. Procedure di incasso

14. Transazioni di pagamento e frodi di pagamento

15. Informazioni personali

16. Politica antiriciclaggio

17. Informazioni del giocatore

18. Conformità AML

19. Indennità

20. Limitazioni di responsabilità

21. NESSUNA GARANZIA

22. Violazione di questi termini e condizioni

23. Disposizioni relative a giochi specifici: jackpot e jackpot progressivi

24. Generale